trendyol express mimoza şubesi ne demek?

Trendyol Express Mimoza Şubesi Hakkında

Trendyol Express Mimoza şubesi, Trendyol'un kargo%20taşımacılığı ve dağıtım ağının bir parçasıdır. Bu şube, genellikle belirli bir bölge içindeki Trendyol siparişlerinin alım, aktarma ve son kullanıcıya teslim süreçlerini yönetir.

Mimoza şubesinin temel işlevleri şunlardır:

• Paket Toplama: Satıcılardan veya Trendyol'un kendi depolarından paketlerin alınması.
• Sıralama ve Ayrıştırma: Paketlerin gidecekleri bölgelere göre ayrılması ve sıralanması.
• Dağıtım: Paketlerin belirlenen güzergahlar üzerinden kuryeler aracılığıyla alıcılara ulaştırılması.
• İade Yönetimi: Müşteri iadelerinin alınması ve ilgili süreçlerin yönetilmesi.
• Müşteri Hizmetleri: Bölgesel düzeyde müşteri%20memnuniyeti odaklı hizmet sunulması (sorulara yanıt verme, sorun çözme vb.).

Şubenin performansı teslimat hızı, hasar oranları ve müşteri%20geri%20bildirimleri gibi metrikler üzerinden değerlendirilir.